Politique d'expédition

EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées par notre transporteur Nationex ou bien par un transporteur sur palettes dans le cas de grosses commandes. Veuillez allouer 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement des commandes afin d’éviter tout désagrément en période de pointe. Si un produit n’est pas disponible, le département des ventes contactera le client. Si toutefois nous n’avons aucune indication de la part du client dans les 24 heures suivant l’appel, nous expédierons la commande telle quelle. Une commande retenue, dû à des informations manquantes ou à un paiement en attente, ne peut être entreposée plus de 48 heures. Passé ce délai, nous remettrons les produits en inventaire pour revente. Si un client souhaite obtenir sa commande rapidement, celui-ci doit contacter notre département des ventes afin d’en voir la possibilité. Des frais de 15$ sont applicable pour ce service. Ludik accepte les traitements express jusqu’à 13h. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question concernant les tarifs d'expédition et les délais de livraison.